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01 · Privacidad
Política de Privacidad
Quién es responsable de los datos
Zamai Sociedade Individual de Advocacia, inscrita en la OAB/SP con el nº 25.790 y presentada en este sitio como Zamai Advogados, es la responsable del tratamiento de los datos personales a través de zamai.xyz. Esta política abarca la navegación y las solicitudes enviadas mediante el formulario del sitio.
Qué datos se tratan
El formulario solicita nombre, correo electrónico y teléfono para identificar a la persona interesada y permitir que el despacho responda. La solicitud se envía al buzón de correo electrónico del despacho con la fecha de envío y un código de referencia.
El funcionamiento y la seguridad del sitio también implican datos técnicos, como la dirección IP y la fecha y hora de los accesos. Para proteger el formulario frente a envíos abusivos, se registran identificadores derivados de la IP y las horas de los intentos.
Si autoriza las métricas opcionales, Google Analytics 4 tratará información técnica de navegación, páginas visitadas e identificadores de cookies. No enviamos los campos ni el contenido del formulario a esta herramienta.
Asistente de recepción y reservas
El asistente presenta información sobre el despacho y responde preguntas breves de FAQ mediante reglas locales en el navegador, sin IA generativa. El texto introducido no se envía al despacho ni se almacena de forma persistente. Solo las respuestas mostradas permanecen en la memoria de la página y se descartan al cerrar el asistente. Para facilitar nombre, correo electrónico y teléfono, utilice el formulario de contacto existente. Evite introducir detalles de su caso en el asistente.
Google Calendar solo se carga después de que haga clic para abrir las reservas. Google trata los datos facilitados al reservar conforme a sus servicios y su política de privacidad. La página de reservas solicita nombre, apellidos y correo electrónico; el teléfono solo se solicita si ese campo está habilitado. Las reservas, invitaciones y confirmaciones tienen su propio tratamiento y conservación, a los que no se aplica automáticamente el plazo de 30 días del formulario de contacto.
Finalidades y bases jurídicas
- Responder a la solicitud de contacto: identificar al solicitante y responder por correo electrónico o teléfono. Cuando el contacto tiene por objeto una posible contratación, el tratamiento se fundamenta en las actuaciones preliminares solicitadas por el titular, conforme al art. 7º, V, de la LGPD.
- Proteger el sitio y el formulario: prevenir el spam, el fraude y el uso abusivo, sobre la base del interés legítimo, atendiendo a la necesidad del tratamiento y a las garantías de los derechos de los titulares, en los términos de los arts. 7º, IX, y 10 de la LGPD.
- Métricas opcionales: entender las visitas y mejorar el contenido del sitio, únicamente con su consentimiento, que puede retirar en las preferencias de cookies.
- Cumplir obligaciones y atender derechos: cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de los titulares; cuando proceda, conservar información para el ejercicio legítimo de derechos, conforme al art. 7º, II y VI, de la LGPD.
Uso limitado y proveedores técnicos
Los datos del formulario se utilizan exclusivamente para responder a la solicitud de contacto. No comercializamos esta información. Tampoco la cedemos ni la transferimos a terceros para publicidad, creación de listas comerciales o finalidades ajenas a la atención solicitada.
Hostinger proporciona el alojamiento y el servicio de correo electrónico utilizados por el sitio y realiza el procesamiento técnico necesario para la entrega de los mensajes y el funcionamiento de estos servicios.
Google procesa las métricas autorizadas de Analytics. Este servicio puede implicar el tratamiento de datos fuera de Brasil. Consulte la política de privacidad de Google y la información sobre uso de datos en sitios que utilizan sus servicios.
Estos servicios pueden implicar el tratamiento de datos fuera de Brasil. Las transferencias internacionales deben ajustarse a los supuestos y las garantías previstos en la LGPD. La información sobre la infraestructura y los proveedores está disponible en la política de privacidad de Hostinger.
El envío del formulario no implica la inscripción en listas de marketing. Las comunicaciones derivadas de una obligación legal o de una orden de la autoridad competente se ajustan a los supuestos previstos en la legislación.
Conservación y seguridad
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto se conservan durante un máximo de 30 días a partir del envío para proporcionar la respuesta solicitada. Al finalizar ese plazo, el despacho procede a eliminar los registros de contacto bajo su gestión, salvo en los supuestos legales de conservación.
Este plazo se refiere al contacto inicial. Una eventual contratación de servicios implica finalidades y obligaciones propias, que se comunican a la persona interesada.
El plazo de conservación definido para los datos de usuarios y eventos en Analytics es de 2 meses, sin renovarse por nuevas actividades. Este límite no se aplica a los informes estándar agregados y es independiente de los 30 días de los contactos.
El sitio utiliza una conexión HTTPS. El envío del formulario emplea una conexión cifrada con el servicio de correo electrónico y controles de acceso y prevención de abusos. Las medidas de seguridad tienen por objeto reducir los riesgos de acceso, uso o divulgación indebidos.
Contacto sobre datos personales
Puede solicitar confirmación, acceso, rectificación y eliminación de sus datos, además de los demás derechos previstos en la LGPD, conforme a las condiciones legales aplicables. Para dudas y solicitudes sobre privacidad, solicite una respuesta mediante el formulario e indique su solicitud durante la atención.